活动不是把日常流程开得更快一点，而是在短时间里把订单、库存、价格、客服、物流同时推到峰值。平日能容忍的延迟、平日来得及手改的价格、平日够用的额度，到了活动窗口都会变成事故。HelloWorld跨境电商助手里的自动规则、同步频率、模板和提醒，必须按活动节奏重新排列，而不是沿用周二下午的配置。本文只谈活动窗口里的系统设置和开关，不谈怎样选活动品。
一、活动前只做加法里的减法：少上新规则，多冻结容易误伤的自动
1、提前冻结高风险自动：自动跟价、自动同意售后、自动把在途算进可售
活动价本身已经在降，再叠加跟价，最低价墙会在第一小时被打穿。售后自动同意会在情绪单和刷单里放大损失。在途可售会把还没收到的补货提前卖光。HelloWorld跨境电商助手里这三类能关则关，改成通知人，不要改成更灵敏。
2、打开活动真正需要的自动：下单即锁库存、超时安抚、回传失败强提醒、可售触安全库存即停展示
锁库存的时机在活动里应比平日更早，未付款也会占货，总好过超卖。安抚只说已收到、将按订单核查，不说一定当天出。回传失败在活动里意味着考核和催单同时到来，提醒要进第一层。安全库存触达即停，比卖穿再补救便宜。
3、价格只用活动临时层，并写死结束时间
主价不动，出场价叠活动层，到点撤回。手改主价去迁就活动，结束后一定有人忘改回。HelloWorld跨境电商助手的活动价必须能列出结束时间，开始前检查没有“长期有效”的临时层残留。残留的旧节日价比没有活动更糟。
4、额度、取号账户、打印和值班要按峰值做预算，不按上周均值
翻译额度、物流取号余额、纸和班次，按预计单量加缓冲。平日够用不是论据。活动中途额度见底或取号失败，会造成半成品回复和已拣未出。预算在活动前完成，活动中只看警戒，不现场开会决定买不买额度。
二、活动开始前的对账，比再上二十个活动款重要
1、主SKU映射、可用仓、活动页价格、最低价墙，四件抽查必须同屏一致
抽活动主推，不要抽滞销。不一致的先修，再开流量。HelloWorld跨境电商助手里看软件数字，平台后台只做对照，不以平台手改为准再改回去。两套真相在活动里会以最快速度超卖或卖亏。
2、未关闭调拨和采购在途，从“即将有货”心理里剔除
活动开始时还没收货的，不算活动可售。把希望写成可售，缺货会集中发生在评价和客服最繁忙的窗口。在途继续跑，只是不参与购买按钮。
3、客服模板切换到活动版：时效、是否支持改地址、是否支持合并，写得比平日更死
活动物流会慢，改地址会更难拦。模板先把做不到的事关掉，比事后解释省钱。HelloWorld跨境电商助手的模板版本应能标注活动期，结束后切回日常版，避免活动限制话术残留到平日或平日宽松话术打进活动。
4、规则命中预览再开流量
把将要启用的活动规则跑一遍命中名单，看有没有把非活动款打进去，有没有把测试店打进去。命中离谱就收条件。活动中改规则，等于在高峰改飞行姿态。
三、活动进行中只允许三种操作：保交付、保底价、保通道
1、保交付：看待审异常、待回传、拦截中、可用触线
这四张名单轮转。其他优化、其他上新、其他大规模改标题，一律推迟。HelloWorld跨境电商助手的值班第一屏应是这四张，不是销售曲线。曲线再好看，回传名单在增长，也是在制造下一波差评。
2、保底价：触墙只报警，不授权现场把墙挪走
现场一挪墙，利润会在未察觉时按单量放大。要挪必须负责人确认成本仍成立。自动跟价在活动中保持关闭。对手乱价不是跟着跳的理由。
3、保通道：授权失效、同步中断、客户端掉线、额度见底，按事故升级
通道断了还在卖，等于盲卖。HelloWorld跨境电商助手的第一层手机提醒在活动中只留给这些和超时会话。第二层的普通咨询可以慢，通道不能慢。
4、禁止在活动峰值做的事：全量同步、全店生成文案、大规模改映射、重装客户端、新接外部渠道
这些动作会和峰值抢接口、抢额度、抢注意力。想做，放在活动结束后的第一个低峰。峰值时的好奇心是事故的形状。
四、活动结束后四十八小时，专门用来把系统拨回日常，而不是立刻复盘创意
1、撤活动价、撤活动模板、撤下单即锁（若日常不需要）、打开被冻结的平日规则前先看日志
撤是第一夜的工作。不撤，第二天会以活动价和平日广告一起跑。HelloWorld跨境电商助手列出仍带活动标记的SKU和仍在用活动话术的模板，当作必须清零的清单。
2、把活动期售后、缺发、超卖、回传失败，按主SKU归堆
归堆结果才进入是否补货、是否再做同类活动的讨论。不归堆的复盘只会得出“很忙”和“还行”。金额和原因在一起，才能决定某个款下次还能否参加。
3、对账活动层费用：活动佣金、运费上涨、补发、仅退款、额外广告
没有这层，活动销售额会骗人。HelloWorld跨境电商助手的利润若能按标签筛活动单，就出一张活动损益，不和日常混。混在一起会把日常品的健康度看坏，或把活动亏损看没。
4、规则和提醒恢复日常灵敏度，避免活动期的过密通知在平日被全部关掉
活动可以密，平日必须稀。密通知残留会训练全员忽略。拨回日常，是为了下一周的第一层提醒仍然可信。
五、活动配置也要版本，不要每次从聊天记录里回忆上次怎么开的
1、把本次开关清单写成可复制的一页：关了什么、开了什么、谁有紧急停
下次活动先打开这一页，再讨论选品。HelloWorld跨境电商助手里能保存规则组更好，不能则内部文档必须与软件中的实际勾选一致。
2、一次只变一组新规则，其余沿用已验证组
活动已经足够多变数。再叠加全新自动逻辑，出问题时无法拆。新逻辑放在平时验证，活动只调用旧的可靠组。
3、紧急停的权限给值班，恢复权限给负责人
停得快，才能在错误规则打中主推时止血。恢复要慢，要看名单。两边是同一人时，夜里会自己给自己恢复，事故会第二轮。
活动检验的不是谁更能熬，而是谁能在峰值把系统变成一套更保守的配置，并在结束后把配置还回去。HelloWorld跨境电商助手的自动能力在活动里应当变少、变狠、变可停：少做跟价和自动同意，狠在锁库和停售，停在通道出问题时。峰值靠纪律过，不靠临时聪明。
